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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Karlsruhe

Ihre Benefits
  • Eine attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
  • Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungsmaßnahmen
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
  • Kita-Zuschuss
  • StaffX1
Ihr Einsatz
  • Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort und telefonisch
  • Beantworten von Kundenanfragen zu allen abrechnungsrelevanten Themen
  • Sicherstellung einer optimalen und effizienten Abwicklung der Prozesse (An- und Abmeldung, Auskunft der Zählerstände)
  • Anwendung von Standardprodukten (MS Office, Powerpoint)
  • Zusammenarbeit mit der Teamleitung und Kollegen
Ihr Profil
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann, Kaufmann für Bürokommunikation, Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrungen in der Energiewirtschaft
  • Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und im Bereich Beschwerdemanagement von Vorteil
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP wünschenswert
  • Eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
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Wie kann ich Ihnen helfen?

Dimitrios Skountridakis
Dimitrios Skountridakis
Junior Recruiting Expert
+49 621 150 314-26
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