Ihre Benefits

Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen
Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
Ein offenes, unterstützendes Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt
Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken

Ihr Einsatz

Verantwortung für die Abwicklung und Durchführung der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität und Gas, inklusive technischer Stammdatenpflege
Durchführung der Kernprozesse im Versorgungsmanagement sowie des Clearingprozesses mit Marktpartnern
Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Social Media und Chat
Mitarbeit an der Optimierung von Versorgungsmanagementprozessen im IT-System
Überwachung und Aktualisierung prozessspezifischer Dokumentation und Kommunikation mit relevanten Organisationseinheiten

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
Grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie Kenntnisse in der Anwendung der Standard-Microsoft-Produkte sind erforderlich
Die Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere Softwareprodukte, wie SAP und GIS, wird vorausgesetztAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Bereich Kundenwechselprozesse und Versorgungsmanagement ist von Vorteil
Fundierte Kenntnisse über die Geschäftsprozesse GPKE und GeLiGas sowie die zugehörigen gesetzlichen Rahmenbedingungen
Kenntnisse in den Marktprozessen zur Bilanzkreisabrechnung und im Umgang mit DV-Abrechnungssystemen
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich
Kundenorientierung, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Lösungsorientierung
Offenheit für Veränderungen und Weiterentwicklung