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Energie

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenkontakt
Frankfurt

#Energie
Ihre Benefits
  • Attraktive Vergütung gemäß Ihrer Qualifikation und Erfahrung
  • Umfassende Einarbeitungsprogramme, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereiten
  • Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Moderne IT-Ausstattung und Arbeitsumgebung für effizientes Arbeiten
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt
  • Standort: StaffX1
  • Standort: Frankfurt
Ihr Einsatz
  • Effektive Unterstützung bei der Abwicklung aller schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen
  • Mitwirkung bei der Bearbeitung des Kundenkontakts zu Prozessen anderer Teams
  • Einhaltung und Überwachung der definierten Qualitätsstandards
  • Verantwortung für die korrekte Abwicklung der Korrespondenz in enger Abstimmung mit den Zuständigen für den Kundenkontakt
  • Klassifizierung und sachgerechte Weiterleitung von digitalen Dokumenten und Papierbelegen
  • Sicherstellung der Qualitätssicherung im Zusammenhang mit dem Dispatching der Aufgaben
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Archivierung von Dokumenten und die Bearbeitung eingehender Rückpost
  • Erstellung und Pflege von relevanten Statistiken
  • Bedienung, Administration und Pflege der Dokumentenmanagementsysteme
  • Proaktive Mitarbeit bei Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung des Dokumentenmanagements
  • Engagement bei Sonderaufgaben und Unterstützung des Teams bei Bedarf
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wird vorausgesetzt
  • Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind essenziell
  • Versierter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Sicherheit in der Ausdrucksweise sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Idealerweise Englischkenntnisse für den internationalen Kundenkontakt
  • Erfahrungen im Umgang mit Kunden werden als Grundvoraussetzung angesehen
  • SAP-Kenntnisse sowie Erfahrung im Energiesektor sind von Vorteil
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Wie kann ich Ihnen helfen?

Björn Braun
Björn Braun
Associate Recruitment Consultant
+49 621 150314-21
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