Homeoffice, gelegentliche Einsätze in Stuttgart oder Karlsruhe
Standort: Stuttgart
Kennwort: StaffX1
Ihr Einsatz
Telefonischer Kundenkommunikation sowie Anwendersupport für Windows 11
Incidentmanagement im Bereich Hardware und Software
Installation, Deinstallation, Troubleshooting, Fehleranalyse und -behebung von Problems bei Hardware, Treiber und BS eigenständig oder in Abstimmung mit dem Hersteller
Administrative Tätigkeiten, insbesondere MS Azure Intune
Erstellen von Workarounds sowie Dokumentationen
Durchführung von Tests und Zertifizierungen neuer Hardware und Peripherie-Geräte nach Dokumentationsvorgabe
Ihr Profil
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, technische Informatik, Automatisierungstechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation
Einschlägige praktische Erfahrung im relevanten Bereich (Treiberkonfiguration, -installation, -troubleshooting, Druckertreiber, Druckerkonfiguration) in der Konfiguration von Lenovo und HP Hardware
Anwenderkenntnisse in Office365 Produkten sowie in Windows 11
ITIL Foundation-Zertifizierung
Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift