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Energie

Kundenbetreuer (m/w/d) Versorgungsmanagement
Frankfurt/Homeoffice

#Energie
Ihre Benefits
  • Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen
  • Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
  • Ein offenes, unterstützendes Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt
  • Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken
  • Standort: Frankfurt/Homeoffice
  • Kennwort: StaffX1
Ihr Einsatz
  • Sicherstellung der Einhaltung aller sicherheitsrelevanten Regelungen, insbesondere im Bereich Umwelt- und Arbeitsschutz
  • Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie, Digitalisierung und Automatisierung
  • Eigenständige Abwicklung und Durchführung zentraler Geschäftsprozesse im Versorgungsmanagement (GPKE/GeLiGas, Lieferantenwechsel, Kundenbelieferung Strom/Gas)
  • Pflege technischer und bilanzieller Stammdaten im Lieferantensystem
  • Bearbeitung vorgelagerter, nachgelagerter und begleitender Prozesse inkl. Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Social Media, Chat)
  • Durchführung von System- und Funktionstests sowie Monitoring prozessspezifischer Marktnachrichten
  • Unterstützung bei der Optimierung der DV-Systeme und internen Prozessabläufe
  • Korrespondenzabwicklung und Sicherstellung des Informationsflusses innerhalb der Organisation
Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Prozesse (GPKE, GeLiGas, MaBiS, Einspeisestellen/ Direktvermarktung)
  • Vertraut mit den gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV)
  • Erfahrung im Umgang mit DV-Abrechnungssystemen
  • Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
  • Lösungsorientiertes Denken und hohe Veränderungsbereitschaft
  • Engagement für kontinuierliche Weiterbildung
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
  • Sicheres, verbindliches Auftreten und Führerschein Klasse B
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Wie kann ich Ihnen helfen?

Dimitrios Skountridakis
Dimitrios Skountridakis
Associate Recruitment Consultant
+49 621 150 314-26
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