Ihr Arbeitsplatz

Unser Kunde gehört zu den führenden Energieversorgern in Deutschland und ist bekannt für seine innovativen Lösungen und den Fokus auf eine nachhaltige Energiezukunft.

Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch eine enge Verbindung zur Region, soziale Verantwortung und ein modernes Arbeitsumfeld aus. Zudem setzt unser Kunde auf innovative Technologien und Digitalisierung, um die Energiewende aktiv voranzutreiben und seinen Kunden erstklassigen Service zu bieten.

Ihre Benefits

Attraktive Arbeitszeiten: 38-Stunden-Woche mit 32 Urlaubstagen.
Gesundheit & Vorsorge: Corporate Benefits, Gesundheitsmanagement, Vorsorgeuntersuchungen, Betriebskrankenkasse, Betriebssportverein, Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
Finanzielle Vorteile: Mitarbeitertarife, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen.
Persönliche Entwicklung: Individuelle Fort- und Weiterbildungen.

Ihr Einsatz

Technische Verantwortung: Du stellst den reibungslosen Betrieb und die Administration unserer Contact-Center-Systeme sicher.
Schnittstellenmanagement: Du koordinierst unsere Dienstleister und treibst die Weiterentwicklung unserer technischen Infrastruktur voran.
Innovation und Automatisierung: Du führst Marktanalysen durch, prüfst neue Technologien (z. B. KI und Bots) und implementierst Lösungen für Prozessautomatisierung und -digitalisierung.
Qualitätssicherung und Reporting: Du entwickelst Datenbanken, um die Qualität unserer Vertriebsteams sicherzustellen und ein umfassendes Reporting zu ermöglichen.
Optimierung: Bestehende Systeme und Prozesse analysierst du und erarbeitest Lösungen, die Abläufe effizienter machen.

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Bachelor/Master) oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Fokus auf Netzwerktechnik oder IT-Systeme.
Erfahrung in Systemadministration: Kenntnisse in Netzwerktechnik, Firewalls und die Fähigkeit, komplexe technische Systeme effizient zu betreuen.
Datenbank-Expertise: Praktische Erfahrung mit SQL und der Abfrage von Datenbanken, um Analysen und Reporting zuverlässig durchzuführen.
Wünschenswert sind Erfahrungen mit Tools wie Visual Basic, PowerShell oder ähnlichen Technologien.
Ein gutes Gespür für Prozessoptimierung und die Fähigkeit, bestehende Abläufe auf Effizienz und Automatisierung hin zu analysieren.
Deutsch auf C1-Niveau und Englisch mindestens auf B1-Niveau

Persönliche Eigenschaften:

Hands-on-Mentalität: Du packst Herausforderungen proaktiv an und scheust dich nicht, pragmatische Lösungen zu entwickeln.
Analytisches Denken: Du kannst technische Zusammenhänge schnell erfassen und in umsetzbare Maßnahmen übersetzen.
Teamgeist: Du arbeitest gerne in einem kollaborativen Umfeld und verstehst dich als Teil eines größeren Ganzen.

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