Sachbearbeiter (m/w/d) Kundencenter
Kolbermoor
#EnergieIhre Benefits
- Sichern Sie sich ein attraktives Gehalt, das Ihre Kompetenzen und Ihren Einsatz würdigt
- Steigen Sie ein bei einem renommierten Verteilnetzbetreiber und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
- Flexible Arbeitszeiten im Arbeitszeitrahmen 06:30 - 18:30 Uhr
- Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
- Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
Ihr Einsatz
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, insbesondere zu den Themen Hausanschluss, Einspeisung und Zählerwesen
- Sie erfassen die Anliegen im SAP-System, recherchieren erste Informationen und geben Auskunft über den aktuellen Stand der Bearbeitung
- Bei komplexeren Fällen vermitteln Sie das Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeitenden
- Sie unterstützen den Empfangsbereich des Kundencenters, unter anderem im Kundenverkehr und bei der Postbearbeitung
- Sie übernehmen administrative Aufgaben zur Unterstützung des Tagesgeschäfts, beispielsweise durch die Bearbeitung von Vertragsunterlagen oder das Anlegen von Meldungen im SAP
Ihr Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen idealerweise über gute Kenntnisse im Umgang mit SAP und MS-Office
- Sie bringen technisches Grundverständnis sowie kaufmännische Grundkenntnisse mit
- Sie drücken sich sowohl mündlich am Telefon als auch schriftlich in der digitalen Korrespondenz sicher aus
- Sie sind kommunikationsstark, lernbereit und arbeiten sich schnell in neue Themen ein
- Sie organisieren sich gut selbst und arbeiten gerne im Team
- Kennwort: StaffX4
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